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代銷退換貨政策

代銷退換貨政策

一、代銷會員退換貨規則:

1 7天無條件退換貨。即買家簽收商品后7天內,如對商品不滿意、不喜歡,在沒有使用過并且不影響二次銷售的情況下,逸軒尚品都將無條件為您辦理商品的換貨或退貨服務,但退換貨產生的運費全部由客戶承擔。如7天后再來要求退換貨,逸軒尚品恕不退換。

2 買家收到商品后發現確實存在影響使用的質量問題(人為損壞的除外),或我們配錯貨,請在簽收包裹后48小時內聯系服務您的客服,我們核實后將為您提供免費的換貨或退換貨服務,且退回商品的運費和再次寄出的運費均由逸軒尚品承擔。

3 因質量問題換貨,但要求換其它款式的或同款其它顏色的,寄回運費需由客戶承擔,我們將只承擔再次寄出的運費。

4 退換貨發生時,請您提交退換貨單(具體參看下面的“代銷如何辦理退換貨”),如果是因質量問題或配錯貨而導致的退換貨,還需上傳相關照片,客服審核后請您通知買家用一張紙片寫好退換貨單號并放入衣服內與商品一同寄回,快遞費請先幫我們墊付,不接受運費到付(到付是正常郵費的雙倍)。退回后經核實確屬質量問題的,我們將換新檢查后寄出;如核實后發現不屬于質量問題,我們將原件退回,產生的郵費全部由客戶承擔。

5 墊付快遞費的補償我們會在收到退貨后72小時內聯系您并支付給您,所退運費標準與我們網站運費收費標準一致,即您購買時所支付的運費。

 

二、申請退換貨的基本條件:

1、退換商品應保持收到商品時的原貌;

2、退換商品的外包裝、吊牌等完好;

3、沒有使用過、洗過的痕跡,不影響二次銷售。

 

三、不允許申請退換貨的情況:

1、商品被人為破壞、標牌拆卸等(我們的服飾吊牌不可拆裝,退回的衣服沒有吊牌的我們視為已經使用過,將不予退換貨);

2、商品有使用過、洗過的痕跡、有污漬等,影響二次銷售。

 

四、以下幾種情況屬于質量問題:

1 衣服有損破,面料有爛片(非人為損壞)

2 衣服有大面積染色,面料弄臟(非灰塵)

3 衣服有大面積脫線,扣子或附近丟失

五、以下幾種情況不屬于質量問題:

1 線頭,畫粉痕跡,個別漏針,跳針

2 走線略微不直,因運輸造成的不平整

3 領子有小小偏,1CM之內的雜色線

4 色差,尺寸說明的2CM左右均不屬于。產品實物與圖片有一些色差(網上圖片的色差問題不可避免,對此完全不能接受者慎買)。

 

 

代銷如何辦理退換貨

退換貨流程:

 

1 代銷會員提交申請:登陸會員“用戶中心”,進入“我的退換貨”按要求提交退換貨申請;

2 逸軒尚品審核確認:逸軒尚品客服會與代銷會員確認退換貨問題,并當天給出處理意見;

3 代銷會員把貨寄回:代銷會員根據處理結果通知買家把貨退回,退回貨物前一定要讓買家填寫隨貨配送的商品發貨單背面的內容,寫明退回商品的款號、數量及退換貨原因,并放入退回的衣服內,以便逸軒尚品倉庫確認;如因退回的衣服內沒有商品發貨單或沒有填寫相關內容,而導致退貨無法或拖延辦理,逸軒尚品不承擔責任。

4 逸軒尚品檢測核實:退貨收到后,逸軒尚品QC會對退貨進行品檢;

5 換貨或退款:逸軒尚品財務根據QC的檢測結果為代銷會員進行退款或換貨。

 

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